如果遇到电子手刹解除不了您可以先进行如下操作：
1、先关闭启动按钮等待10秒左右。
2、再次按动启动按钮重新启动，踩住脚制动踏板。
3、然后按住手刹按钮（EPB）确认是否能够解除。
4、如不能解除可反复操作几次测试。如始终不能解除，您可以操作几次测试。如始终不能解除，您可以联系4s店救援。
电子手刹解除不了的原因主要有以下几点：
1、电子手刹电机或相关线路故障。
2、电子手刹拉线卡滞故障。
3、驻车制动器片组件回位不良。
4、驻车制动器片磨损间隙不正常等。
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